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YUAAN愿安—CRC患者生存期健康干预服务



个人作品


YUAAN是一个专为肠癌患者设计的服务体系，为即将或已经进入五年生存期的患者提供一个更加便捷的医患交流和营养干预服务平台。本服务结合了PG-SGA体检和中医食疗的理念，旨在优化患者的康复过程。通过APP和体格检测工具，建立了一个涵盖“用户、主治医师、中医食疗专家、家属及其他”的互动网络。通过持续更新的健康数据和共享数据库，为患者提供个性化的食疗方案进行干预，及多方的沟通机制持续跟进。这样的设计不仅帮助患者和家属建立正确的疾病认知，还为他们提供了最佳的指导。同时，它也为主治医师和中医食疗专家提供了更直观的患者数据跟踪，更好地守护患者的健康。YUAAN鼓励大家共同面对疾病，实现生命健康的可持续性。










 作品获奖经历


  1. 第十八届中国好创意暨全国数字艺术设计大赛 社会创新类 国赛二等奖 
  2. 2024年荷兰ARC设计赛 三等奖 
  3. 第六届香港新锐当代设计奖 银奖 
  4. 2024SGADC SINGAPORE ART DESIGN COMPETITON 铜奖 
  5. 第九届“汇创青春”上海大学生文化创意作品展示活动 二等奖 
  6. 作品论文成果《Design of Health Care Product Service System for Colorectal Cancer Patients during Their Five-year SurvivalPeriod》被2024年ISWED会议收录












肠癌相关文本信息——桌面调研



重点概念界定（关系说明）









术后可能存在的不适









肠癌年龄分布数据轴









我国肠癌呈现的特征




 




·我国50岁以下的肠癌患者比例较高，早发性结直肠癌患者呈上升趋势
·发病率高，跃居世界第二
·中低位肠癌患者比例较高
·城市发病人数比农村发病人数多， 被唤做“富贵病”
·我国中低位肠癌保肛手术成功率较高






实地观察与入户访谈——用户研究



双渠道观察工作












复查全流程跟踪










问卷数据与入户交流结论汇总













构建用户画像








总结用户旅程图







用户痛点与需求总结











构建服务系统框架



服务逻辑和行为变化


















以「精准评估、个性干预、多方协同」为核心的行为干预框架为支点，助力肠癌患者完成从 “被治疗” 的「病人身份」到兼具自我健康管理意识与行动力的「健康管理者身份」的深层转变 —— 通过化被动为主动，在建立对疾病与自身状态的正确认知基础上，有效缓解群体对康复未知性的焦虑与恐惧；同时以流程简化减轻执行负担，最终实现生存期修养质量的系统性优化。






利益相关者地图








服务系统图








服务流程和场景设定






















构建服务情境











服务触点1:家用体格检测设备


通过使用体格检测仪，用户可以按照 APP 的提示对自己的身体进行评估，并生成一份属于自己的身体健康档案。中医治疗团队将据此提供有针对性的营养干预方案，并为用户的主治医生提供可追溯的患者数据。






体格检测设备使用场景











服务触点2:愿安移动APP












APP的视觉logo从关键词肠道、爱心和汉字“安”进行组合，"愿安"品牌标识以清新淡雅的青绿色为主色调，采用极具辨识度的视觉设计，标志主体由流畅的心形轮廓构成，象征着品牌守护与关爱的核心理念，青绿色的运用不仅带来视觉上的清新感受，更完美诠释了品牌追求安心与舒缓的情感诉求，整体设计通过融合爱心与肠道的抽象融合表达，构建出“安”的文字意向，既是“平安”也是“安心”，愿安的初心在于对肠癌患者不突兀的生活关怀，借此次设计，惟愿诸位身体安康。。





APP架构说明